Condiții de livrare

Informații utile despre livrarea comenzilor

Care sunt termenii de livrare?

Pentru termenul de livrare vă rugăm să ne contactați telefonic.

Îmi pot ridica singur marfa?

Puteți colecta marfă din depozitul nostru. Vă rugăm să țineți cont de faptul că produsele noastre sunt grele și transportarea acestora cu o mașină mică vă poate deteriora mașina.

Pot alege o dată de livrare?

Da, tot ceea ce trebuie să faceți este să ne comunicați data și ora pe care le preferați și vom face necesarul pentru a vă putea livra marfa în termenii pe care îi solicitați.

Va descărca șoferul marfa în curtea mea?

Nu, șoferii noștri vă asigură doar livrarea, descărcarea mărfii fiind responsabilitatea dumneavoastră.

Trebuie să fiu acasă în momentul livrării?

Da, trebuie să fie cineva acasă la momentul livrarii. Marfa trebuie recepționată și verificată pentru a se semna o notă de recepție. În cazul în care marfa ajunge cu deteriorări sau este stricată, acest fapt se semnalează în nota de recepție.

Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de produse?

Dacă nu sunteți mulțumit de produsele noastre, le puteți returna. Putem aranja noi acest lucru, dar vă vom taxa pentru colectare. Veți fi rambursați odată ce mărfurile revin înapoi la depozitul nostru.

Întrebări frecvente

Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări legate de activitatea companiei noastre și despre produsele STAR STONE

Plasarea unei comenzi

Informații utile privind modalitățile de plasare ale unei comenzi.

Mai multe detalii

Termenii și condiții

Informații utile privind termenii și condițiile de plasare ale unei comenzi și a condițiilor de livrare a produselor noastre.

Mai multe detalii